供应链管理都包括些什么
来源：达博六号 发布时间：2016-11-26 访问量：473
供应链管理的内容主要包括供应链的组织结构设计，如供应商、制造商、经销商、用户的选择、信息网络的设计等；协调管理与控制；需求预测、计划与管理；生产计划、生产作业计划和跟踪控制、库存管理；供应商与采购管理；制造管理；分销（渠道）管理；用户管理与服务；物流管理；资金流管理；信息流管理等。
例如，新产品开发供应链管理从原料的获取、新产品的开发生产、分销、仓储到最终销售，包括了供应商管理、库存管理、项目开发管理、柔性化生产管理和顾客满意管理等内容。从新产品项目开发的主题出发，让供应商提前参与项目的开发，成为广泛意义上的项目组成员。把供应商有机地与新产品开发结合起来，可以有效地降低开发成本，提高项目质量，缩短新产品开发周期，甚至有利于改进项目新技术的应用。首先，从供应链的角度看，供应商处于供应链的源头，要搞好新产品项目的开发，就必须先搞好供应商管理；第二，在供应链的不同层次之间，需要设置仓储和产品分销中心，库存的设置要耗费许多资金形成库存成本，它包括库存和在制品的资金占用、库存空间占用、管理、维护、变质报废等引起的费用。因此，企业一般需要对库存成本和库存短缺成本进行核算（特别是对新产品开发项目），以选取合适科学的方式进行管理；柔性化生产是企业根据生产（制造）任务或生产环境变化，迅速进行调整和自动化生产（制造）的系统，它适合多品种、小批量生产。一个供应链的柔性化程度取决于整个供应链上所有企业柔性化程度及相互之间的关系；第五，过去顾客判别产品价值的基础是产品的质量和价格，但今天的顾客判别的基础是更广意义上的价值概念，包括购买的便利、售后服务、可靠性等。尽管任何一个企业都不可能做到使他的每一个顾客的各种不同的要求都能完全满足，但毫无疑问，使用顾客满意的管理方法对企业提出了更高的要求。顾客满意服务是一个较模糊的概念，许多学者正在讨论衡量顾客满意程度的方法。一种较有代表性的衡量方法，是企业准时完成顾客订单（FillRate）的能力，或是在顾客要求的规定时间内把产品送到顾客手中（On-timeDeliveries）的能力。
供应链管理包括管理供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配，物件的存放及库存查询，订单的录入与管理，渠道的分销及最终交付用户。供应链管理可以划分为五大基本内容：计划——是供应链管理的策略性部分，好的计划可以建立一系列的方法来监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务；采购——选择能为产品和服务提供货品和服务的供应商，同供应商建立一套定价、配送和付款流程，并创造方法监控和改善管理，把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到制造部门，以及批准对供应商的付款等；制造——安排生产、测试、打包以及准备送货等活动，是供应链中需要测量内容最多的部分，包括对质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量；配送—也被称之为“产品物流”，包括调整用户的订单收据，建立仓库网络，派递送人员提货并送货到顾客手中，建立货品计价系统，接收付款；退货——这是供应链中的问题处理部分，建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
在供应链管理中，核心的是协同管理，包括：
（1）协同需求预测和销售计划。这是供应链管理基础，企业的价值链的上下游能不能联合起来进行需求预测，共同来制订计划是跨企业供应链协同的基础。（2）协同产品管理。一种产品有很多信息，从产品管理上可以引申出一系列属性，产品在供应链的各个环节流转处理，主要的管理内容就是产品信息。协同产品管理是供应链管理非常重要的一个方面，要在供应链上实现跨企业的协同系统，在技术上必须要考虑：
1）系统的接入工具和技术。供应链不像企业的企业资源规划只是为企业内部自己应用，要考虑供应链上的方方面面的合作伙伴都能接入系统，靠什么工具和什么技术接入都必须要具备。
2）数据呈现技术。报表、图形要呈现给大家，最常见的技术是分析报表即要把分析的数据可视化。3）数据管理。大量的业务数据在供应链上运行，除了处理日常业务之外，更重要的是数据的积累，并形成数据资产，利用这些数据为将来的决策做支持。4）工作流技术。企业内部结构是在不断调整中，企业的供应链组织也在不断变化以适应组织结构等的变化，供应链的各个节点有不同的角色，从事不同的任务，有不同的权限，从事角色管理、组织结构管理、渠道管理和价值链管理，同时，各个节点之间要联合处理各项任务，所以工作流技术要满足以上各个方面的需要。
（3）以订单为核心的协同行为管理。供应链的协同使得企业间打破了内部的边界，但是如果没有商业目的商业约束去谈协同是不现实的。最基础的就是订单，协同快速处理订单应该是供应链管理的核心功能，以订单的快速协同处理作为主线，实现价值链上协同的市场预测、销售计划的制订，对产品的协同管理，对网络渠道资源进行协同管理，以及准确了解和控制渠道上的费用。订单进来，要经过数个状态转换，要把它转换成销售单、采购单、出库单，最后到发货单，整个过程都是由订单串连起来的。