供应链的发展趋势
来源:达博六号 发布时间:2016-11-11 访问量:448
(1)全球网络供应链
互联网(Internet)、交互式Web应用以及电子商务的出现,将彻底改变传统的商业方式,也将改变现有供应链的结构。传统意义的经销商将消失,其功能将被全球网络电子商务所取代,传统多层的供应链将转变为基于互联网的开放式的全球网络供应链。在网络上的企业都具有两重身份,既是客户同时又是供应商,企业不仅要上网交易,更重要的是它构成了供应链的一个元素。在这种新的商业环境下,所有的企业都将面临更为严峻的挑战,它们必须在提高客户服务水平的同时努力降低运营成本,必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。同时,互联网和电子商务也将使供应商与客户的关系发生重大的改变,他们之间的关系将不再仅仅局限于产品的销售,更多的将是以服务的方式满足客户的需求来替代将产品卖给客户。越来越多的客户不仅以购买产品的方式来实现其需求,而是更看重未来应用的规划、实施以及系统的运行维护等,本质上讲他们需要的是某种效用或能力,而不是产品本身,这将极大地改变供应商与客户的关系。在全球网络供应链中,企业的形态和边界将产生根本性的改变,整个供应链的协同运作将取代传统的订单,供应商与客户间信息交流层次的沟通与协调将是一种交互式、透明的协同工作。一些新型的、有益于供应链运作的代理服务商将替代传统的经销商,并成为新兴业务,如交易代理、信息检索服务等,将会有更多的商业机会等待着人们去发现。这种全球网络供应链将广泛和彻底地影响并改变所有企业的经营运作方式。
(2)协同供应链协同供应链是集成电子商务、供应链、顾客关系管理、供应商关系管理等,与组织变革、信息共享以及促进竞争下共同合作有关,协同供应链让大型企业从供应链管理到企业资源规划系统以及信息外部化,达成与交易伙伴间的协同运作,因而变得反应快捷,也使小型供应商组合商品和服务,以便与大型供应商竞争。
供应链的内涵包括物流、信息流、资金流等,最重要的就是链上的信息协同。从新产品的开发企业就开始与合作伙伴进行沟通;物料的采购与供应商协同;企业内部的经营业务决策分析是在上游和下游信息充分掌握的基础上,根据销售情况和物料供应情况来进行协同决策;销售是与市场、销售队伍、渠道批发商,以及客户服务和终端的协同工作。
(3)需求链
供应链实质含“供”与“需”两方面,所以可以理解为供需链。物流从供方开始,沿着各个环节向需方移动。每一环节都存在“需方”与“供方”的对应关系,形成一条首尾相连的供需长链。链上除物料的流动外还有信息的流动,其中需求信息同物料流动方向相反,从需方向供方流动。由需求信息引发的供给信息,同物料一起沿着供应链从供方向需方流动。尽管供应链上的所有环节都应高效率运转,使产品以可预见的方式最快捷地传送到最终消费者手中,但必须服从整条供应链的所有环节向同一目标运转。各种物料从采购到制造到分销,是一个不断增加其市场价值或附加值的增值过程,各环节的价值增值也不尽相同,一个环节最关键的是取决于它能带来多大的增值价值。另一方面,供应链的内部可描述为供-产-销过程中相关实体和活动构成的动态网络,它不仅包含物流和信息流,同时还体现了资金流的变化。不同行业供应链在结构和复杂性等方面有较大的差别,但基本内容是一致的,即包括供-产-销这样一个主过程。
消费者的需求将左右供应链的发展,彻底超越过去制造商与制造商、分销商与分销商、零售商与零售商竞争的舞台。新的竞争事实正引起供应商、制造商、批发商和零售商以同样的方式与其供应链伙伴们一起重新思考其战略举措。这种新的竞争环境是由于全球范围内所有供应链成员的压力的集聚所致,这些压力中有些是源于消费者的,其中最引人注目的是新技术与信息交换能力、不断提高的顾客服务需求、对进入市场的效率与速度的新要求,以及全球市场的竞争,企业必须把关注的焦点从供应转移到消费需求上。“消费者权力”是今天供应链倡导的口号,由于消费者可以得到无数的产品和选择众多的分销渠道,他们最终将塑造供应链管理的未来,由消费者提供一个包括推与拉的流程,也就是需求链管理。合理的分销流程、适当的物流战略及先进的信息技术可以使新产品更加有效地流经供应链。
需求链是对最终用户的关注,它包含了与之有关的制造商、分销商、零售商等所有的供应链企业。消费者行为和消费者分析决定着需求链的构成,对最终用户的关注正加快从供应到需求的转移,并促使企业重新审视他们在供应链中的角色。目前,浮现出来的需求链的成员和那些传统供应链中的成员虽然一样,但是他们各自的角色和责任由于新的游戏规则而发生了变化。在需求链中,产品不一定发源于制造商,以共享的信息为基础,可以在任一点由任一供应链成员开发。无论是从事设计、制造、分销、运输,还是某种特定产品的零售,需求链的每个成员都来监控消费市场。虽然不是链上每个成员都在进行直接的消费调查,但每个成员应该得到有关消费趋势和产品方面的信息,这样使每个成员更容易对产品及包装的改进、营销机会或品牌延伸作出判断。由于供应链在与其他伙伴的竞争中,开始作为统一的实体进行活动,建立和保持供应链中伙伴间的紧密关系变得尤为重要,所形成的需求链促使战略联盟的形成。
随着需求链管理强调向市场传递消费者的实际需求,扩展了供应链的概念,需求链的方法超越了供应链管理的物流界限。需求链寻求使消费者满意并为消费者解决问题的共同目标。把渠道成员联合起来可以采用以下方式:收集分析关于消费者未满足的需求等方面的信息;发现能够执行需求链所需职能的伙伴;把需要完成的职能移交给最有效益和效率的渠道成员执行;与链中其他成员分享有关消费者和客户、可利用的技术以及物流机遇和挑战等方面的信息;开发针对顾客问题的产品和服务;开发并执行最优的物流、运输和配送方法,以消费者期望的形式交付产品和服务。
(4)虚拟供应链在网络经济时代,具有最广泛的供应链企业就会具有竞争优势。在垂直整合的供应链上,从供应端到客户端,资产和竞争力是由不同的实体拥有和运作的。为此,需要创造一条虚拟供应链,其跨越的范围与实际供应链相同,它要对整个链中的所有伙伴的成本结构和竞争力进行均衡,实现这个供应链的最优状态,关键是将品牌控制和客户隐私进行最优的结合。某些供应链起始于所有的主要原料和零件的供应商,延伸到所有零售商的店铺,虚拟的供应链延伸到更多的供应商和渠道伙伴。虚拟供应链和实际供应链之间的区别在于为提高最终消费者和零售伙伴的利益而采取的协作和均衡的程度不同。通过虚拟供应链,企业提高了库存周转率和整个供应链的客户服务水平。
(5)电子化的供应链
如果说高速、低成本地与客户和供应商进行交流和协作是有效供应链管理的关键成功因素,那么完全电子化的供应链(e-chain)就是对未来的展望。在电子商务时代,客户的需求是无时间差别的,他们要求24小时获取产品、服务和支持。如银行、消费品、化工等行业,供应链将集成那些反应迅速、更人性化、更灵活的企业。在满足需求或基于互联网的解决方案中,消费者、供应商、制造商和其他伙伴将加入这条链,不断改善链内实体间的关系,在扩展的供应链中利用分布式信息技术改善企业间的交流,帮助企业更好共享信息和贸易关系,更重要的是能帮助产业链快速循环,减少库存,加强整个供应链的经济效益。就用户而言,电子化的供应链能增加供应计划、库存、价格和订单的透明度,可以随时访问供应商和销售商,协调供应和销售链里的计划、预测及补给,改善订单实施循环周期。制造商也在寻求协同他们贸易伙伴和其他供应链成员的能力,为了改善周转时间和整体计划,电子商务的解决方案提供销售商接口进入供应商或制造商的安全门户,这使得供应链中多方信息交换和贸易关系维护更加有效率,能够做到及时反应。